Spedizioni
1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine. Riceverai una notifica via email quando il tuo ordine è stato spedito.
2. Costi di Spedizione
La spedizione GLS attualmente configurata sul sito non prevede un costo aggiuntivo. Le modalità disponibili per il tuo indirizzo e il totale dell’ordine vengono mostrati al momento del pagamento, prima della conferma.
La preparazione dell’ordine e il trasporto sono due fasi distinte: i tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dall’operatività del corriere. Per informazioni su una consegna specifica, contattaci.
3. Tracciamento della Spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento. Puoi monitorare lo stato della tua spedizione tramite il link fornito.
4. Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in alcuni paesi internazionali. Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi verranno visualizzati al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna.
5. Problemi di Consegna
Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine (ritardi, pacchi smarriti, ecc.), ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo autoriparo@idinvest.it. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Resi
1. Politica di Reso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette originali intatte.
2. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo autoriparo@idinvest.it con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Riceverai istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
3. Costi di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato). In tal caso, copriremo noi le spese di spedizione per il reso.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale secondo i tempi di accredito del metodo di pagamento utilizzato.
5. Sostituzioni
Se desideri sostituire un prodotto, procedi con il reso come indicato sopra e effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
6. Eccezioni
Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:
- Prodotti personalizzati
- Prodotti in saldo
- Articoli per l'igiene personale
Grazie per aver scelto autoriparo.com. Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto senza problemi e a garantire la tua completa soddisfazione.